近日，面对业主们针对物业供暖收费新规的质疑，原崇文区供暖办回应称，这个小区属于特例，他们已将情况上报，正在等待批示。
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收取标准
如何避免物业纠纷
业主声音
小区分户供暖 不应交基础费
本家润园[最新消息 价格 户型 点评]小区位于东花市，2005年开盘时，是该区域最高档的住宅之一，由中央空调供暖。
因天然气价格上调，该小区物业依据《市居住建筑供热计量管理办法》(试行)(“98号文”)制定了新的供暖收费方法，由热计量收费变成了“基础费+热计量”的收费方式。
这意味着业主需要先交纳18元/平方米的基础费，之后实际用量再按0.16元/千瓦时计量。
业主刘先生告诉记者，小区700户居民中大都是上班族，白天家中一般不开暖风，按照新规执行业主很吃亏。
“‘98号文’是为了节能减排，但我们先交这么多钱，供暖时为了不吃亏，大家肯定要多开暖风，反而达不到低碳的效果。”他说。
很多业主认为，“98号文”针对集中供暖小区，而本小区属于分户供暖，不属于文件所规定的范围。
据小区业委会筹备组统计，目前至少有近200户居民还未交纳供暖费。
很多业主因不满物业执行“98号文”，便将此事上报到原崇文区供暖办。该机构在接受记者采访时表示，将暂缓执行新规，并称该小区属于特例，目前他们已将情况上报给了北京市供暖办，正在等待批示。
物业回应
小区实为集中供暖
符合规定
面对居民的质疑，物业表示中央空调运行成本大，按以往的计量方法，每天损失过万元，小区虽然是分户供暖，但整个小区用一个炉子烧燃气，所以符合“98号文”的规定。
同时，物业人员表示，为了维护小区美观，不允许业主私安空调。
市供热办
这个小区属特例
一切还得协商
针对此事，市供热办相关负责人表示，“98号文”适用本家润园的情况。如果不收取基础费，而只收热计量费，与现行政策不符。
这种情况会使得一些住户将暖风开得小于正常水平。
此时如果您家开的暖风流量属于正常水平，而邻居开得很小，您家的热度就会向邻居家传导。
这样就会出现两种情况。
第一种情况是居民为了自家温度处于正常范围，就要额外负担一部分传导给邻居家的热量。
第二种是如果您不想向邻居家传导热量，便将自家暖风开得很小，那么大家一冬天都会受冻。
对于居民提出的按新规收费将有可能消耗更多能源的质疑，该负责人透露，他们将与市发改委就此类特殊小区的供暖收费问题继续协商，但目前该小区仍须按“98号文”执行。(记者 冯祎 饶沛)
